《超市平面布局》之超市动线设计!
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超市动线
讲陈列 不谈 布局没有逻辑,做布局不结合品类没有灵魂!谈起超市布局,是一个系统吧,今天谈一下超市动线。
严格讲,超市动线分为两类。一类是客动线,还有一类是货动线,通俗点讲就是顾客的行动路线和超市货品的移动路线。一般我们经常讲的动线大部分呢是指客动线。超市布局,有时候简单看,是用货架、设备、辅助设施、商品、顾客、经营等超市所涉及的元素,按照一定的逻辑和原则,排列组合,将用于经营的空间填满,然后有序运转。
1、动线有无的问题。
对于规模比较小的超市,我个人建议,不一定非要可以设计或者规划出一条动线来。只要顾客进店后,视线比较舒适,视野比较通透,很方便地将整个超市能够纳入眼底,就足够了。非要硬性地规划出一条动线来,反而是画蛇添足。
大一点的店面,就需要重视动线规划了。因为面积比较大,需要用一种刻意设计好的虚拟路线,对顾客在店内的购物行为有一定的指引作用,将主推商品和利润商品安排在非常显眼的位置,借以提升此类商品的销售。同时引导顾客很方便地到达一些边边角角的区域,带动这类区域商品的销售,完成整个店面销售的冷热均衡。这类大店,如果没有动线规划,那么就会给商家带来一定的麻烦,销售冷热不均,死角太多,不利于整体坪效的提升。
2、强制动线和自由动线的问题。
大型超市,为了提升整体坪效,需要有一定强制类型的动线,引导顾客完成从入口到出口的购物旅程。但是说叫强制动线,并不是全程强制,而是只需要将从入口进入的顾客,推送到半程左右的核心经营区就够了,然后再让顾客依据自己的购物感受自由流动就可以了。我一直讲,动线是一条虚拟的路线,是设计者和及经营者,为了满足自己的需求而设计出的一条线路,至于顾客会不会遵从你的设计意愿,还是要结合品类的合理分布和关联陈列。毕竟到了家门口了,起到临门一脚的 还是 靠商品的吸引力呀。
3、直线动线和曲线动线。
有的超市为了追求所谓的潮流,刻意要求曲线动线,不值得提倡。在实际的设计过程中,碰到不规则的房型或者超市的局部边角,适当的可以采用曲线动线或者其他异形动线,借以改善顾客对房型的注意力,是十分可取的,也是值得提倡的。对于能用直线动线的,尽量采用直线,毕竟这样卖场的空间利用率更高,设备或者道具货架成本也会低一点,不至于非要采用价格高昂的定制款。
4、动线类型的问题。
动线的类型要结合具体的超市房型和物业所在的位置,从建筑、美学、经营等多种要素出发,不要生搬硬套。多从环游型的角度出发,能用U型的就少用一字型动线,毕竟顾客在店内流动的范围越广,超市卖场的销售机会才会越多。
5、重视动线的起点也要重视结束点。
动线的起点是入口,终点是收银口。特别是收银口,也要秉承大气的原则,不要太局促,虎头蛇尾,影响顾客最后的购物体验。特别是出入口在一起的设计,要充分考虑到来去客流之间有无冲撞的可能。
最后
动线很重要,顾客的体验更重要。在实际的操作过程中,动线的每个节点都要多从顾客的角度去看待,不能一味地考虑强制。特别是在中型店面中,一条动线引导顾客进入,多条动线引导顾客去到收银线,主动驱动和自由流动相结合,结果会更完美!
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