30天新增会员8300人,营业额提升11%,这家女装品牌是如何做到的?
疫情的常态化,影响着人们的生活习惯,年轻人逛街的越来越少,线上购物的越来越多,面对这样的困局,线下服装店是固守现状,等待疫情结束,还是寻求转变,自我创新?
国内著名女装品牌【独漾】或许给了我们鞋服从业者另外一个答案。
独漾是一家国产品牌,品牌的创意灵感来自台湾纯粹的台北街头。一如她的品牌故事:
独漾
我们多一点酷,多一点个性,多一点的叛逆
多一点的不同,我们知道
在这个城市里女孩独立是不容易的,是光荣的
所以,我们致力于让生活在这绚烂城市里的女孩
都能充满自信
每个女孩都是独特的
妳,就是他们追不上的,那女孩
DUYG独漾,只做不一样
01
独漾品牌自成立以来,目前已在全国开设门店超过50余家,凭借精准的品牌定位,时尚的设计和优质的服务,独漾赢得了众多女孩子们的青睐。去独漾,只做不一样,成为女孩子新的时尚追求。
但企业做大的同时,陈旧的管理软件和营销模式,不仅不能满足企业发展壮大的需求,还成为了阻碍企业发展创新的绊脚石。
由于之前门店数量少,员工,商品数量和订单都不多,所产生的数据也就不多,但随着品牌的日益扩张,原来的管理软件的各种短板弊端逐渐出现,多维度数据分析不支持,系统使用高峰期不能查询,报表无法分类统计和分析,不仅仅耗费了企业的大量人工物力,还严重的影响了企业的经营效率。
更为重要的是,软件无法迭代升级,新零售的各种模式无法通过系统管理软件去实现。系统软件成为制约企业发展的主要因素。面对此种情况,独漾品牌当机立断,更换一套适合自己企业的系统软件,在经过大量的市场调研之后,最终找到了厦门服信通。
02
作为国内鞋服行业解决方案的领导者,服信通在深入了解独漾品牌的诉求之后,并通过深入交谈和分析,为其制定了一整套的新零售解决方案,保证未来几年发展,不再受到任何软件制约。
服信通ERP系统解决方案,帮助企业解决商品,仓储,门店,订单,收银,财务和报表管理。
服信通会员精准营销解决方案,帮助企业解决获客难,获客贵,提升会员客单价和复购率问题。
03
众所周知,ERP最终的要是稳定,安全和可拓展性,作为鞋服行业系统解决方案领导者服信通来说,在这方面具有专业的产品研发和运营能力。能完全保障独漾品牌仓库和所有门店的内部管理和运营。
更重要的是服信通的新零售解决方案,完美的帮助品牌解决了门店获客和留存问题,并通过系统化的运营,提升了会员的注册量和复购率。
在会员拉新方面,通过服信通的会员营销版块,独漾可以设计各种门店拉新活动,通过门店导购的口播和引导,吸引到店顾客参加活动,注册会员。摇摇红包,幸运抽奖各种互动游戏持续推进,时刻让到店顾客感到新奇,并且有不一样的购买体验感。
新会员注册之后,通过服信通会员社交裂变营销功能,可以邀请身边闺蜜注册为会员,双方能一起获得各种优惠。大大提升了会员的注册率。
04
服信通新零售系统会通过大数据,进行消费行为分析,从而形成会员精准营销方案,针对不同年龄段,不同消费频次和消费金额的会员,制定个性化营销方案。并根据会员信息,通过定期的生日关怀,节日问候等方式展开营销,大幅提升了会员的到店复购率。
通过组合方式的会员营销,独漾在一个月内新增注册会员达到8300多人,其中31.4%产生了消费行为,并且7.6%的会员在一个月内产生了二次消费,提升门店总营业额11%,从根本上解决了门店获客难的问题。
总结:
随着疫情的常态化,逛街人流量锐减的前提下,如何做有限的自然人流量里面,发展出最多的会员,是摆在每个鞋服实体店老板面前的问题,如何把进店顾客,成功的转化为线上会员,然后引导消费,是每一个鞋服品牌都要思考的问题。
面对瞬息万变的传统零售市场,我们到底是保持原样静观其变,还是尝试拥抱未来,每一个鞋服品牌,想必都有一个不同的答案。
如果你有其他想法,欢迎留言讨论 返回搜狐,查看更多
责任编辑: