4S店销量从哪里来
销量从哪里来 —— 销量构成
由于展厅销售在4S店总销量中占较大比例,我们为之付出的努力也很大,并从中总结了大量的营销管理方法和经验。但是,我们也应看到,“大宗客户”及“二级网点”也在为4S店销量做贡献,并且,很多在展厅销售中积累的经验、方法同样适用于它们。如能有意识地灵活运用,它们的销售业绩还会更好。
销量从哪里来 —— 漏斗原理(拉动与推动)
漏斗上端:(市场部的工作重点)
通过提升形象及主动告知,加深客户对我们的正面总体评价,拉动更多客户来店及提升来店客户质量。
漏斗下端:(销售部的工作重点)
通过提高客户留有资料比例及进行有效跟踪,进而实施激励性的活动,以提升成交率,从有意向购买的客户中得到购买合同
在漏斗原理中,如果要持续增加漏斗下端客户,发展和培养漏斗上端客户是核心所在!
销量从哪里来 —— 销量转化原理
只有4S店市场部与销售部通力协作才能实现销量!
市场部量化评估
1、评估原则:
2、量化评估公式:
市场部工作职责
4S店市场部的组织架构
大店
小店
4S店市场部核心职能:提升到店来电量
思路:
现有数据收集
数据分析
提出改进方案及相关手段的实施
数据的监控与再收集
现有数据收集
数据分析
提出改进方案及相关手段的实施
数据的监控与再收集
自我目标设定:
1、来店量=4S店当月交车目标×3
2、倒推法:通过对本店近期成交率的监控,同时参考销售部制定的当月销售目标进行倒推,得出目标来店量。
数据获取:
1、指定专人来进行来店客户的统计和来电客户的统计
2、制定来电到店流量统计表
3、界定客流量统计的标准
4、划定客户信息统计的渠道
数据获取的核心——及时、准确、真实
客户信息来源规划:
客户数据分析:
1、客户信息渠道分析(采用饼型图方式)
2、客户来店(电)按时段的流量分析(采用折线图方式)
3、客户来店(电)按日的流量分析(采用折线图方式)
4、客户来店(电)按日的流量分析(采用折线图方式)
根据网络相关素材编辑整理。
返回搜狐,查看更多
责任编辑: