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4S店销量从哪里来

销量从哪里来 —— 销量构成

由于展厅销售在4S店总销量中占较大比例,我们为之付出的努力也很大,并从中总结了大量的营销管理方法和经验。但是,我们也应看到,“大宗客户”及“二级网点”也在为4S店销量做贡献,并且,很多在展厅销售中积累的经验、方法同样适用于它们。如能有意识地灵活运用,它们的销售业绩还会更好。

销量从哪里来 —— 漏斗原理(拉动与推动)

漏斗上端:(市场部的工作重点)

通过提升形象及主动告知,加深客户对我们的正面总体评价,拉动更多客户来店及提升来店客户质量。

漏斗下端:(销售部的工作重点)

通过提高客户留有资料比例及进行有效跟踪,进而实施激励性的活动,以提升成交率,从有意向购买的客户中得到购买合同

在漏斗原理中,如果要持续增加漏斗下端客户,发展和培养漏斗上端客户是核心所在!

销量从哪里来 —— 销量转化原理

只有4S店市场部与销售部通力协作才能实现销量!

市场部量化评估

1、评估原则:

2、量化评估公式:

市场部工作职责

4S店市场部的组织架构

大店

小店

4S店市场部核心职能:提升到店来电量

思路:

  • 现有数据收集

  • 数据分析

  • 提出改进方案及相关手段的实施

  • 数据的监控与再收集

现有数据收集

数据分析

提出改进方案及相关手段的实施

数据的监控与再收集

自我目标设定:

1、来店量=4S店当月交车目标×3

2、倒推法:通过对本店近期成交率的监控,同时参考销售部制定的当月销售目标进行倒推,得出目标来店量。

数据获取:

1、指定专人来进行来店客户的统计和来电客户的统计

2、制定来电到店流量统计表

3、界定客流量统计的标准

4、划定客户信息统计的渠道

数据获取的核心——及时、准确、真实

客户信息来源规划:

客户数据分析:

1、客户信息渠道分析(采用饼型图方式)

2、客户来店(电)按时段的流量分析(采用折线图方式)

3、客户来店(电)按日的流量分析(采用折线图方式)

4、客户来店(电)按日的流量分析(采用折线图方式)

根据网络相关素材编辑整理。

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