1998年5月，全国第一座“邻里中心”——新城邻里中心开业。自此，“邻里中心”以打开社区商业新篇章的姿态，开启了它服务百姓与苏州工业园区共成长的新征程。对于社区商业而言，充满“烟火气”的菜市场是其核心组成部分，它承担着百姓最最基本的生活需要。
作为邻里中心民生服务的主力店，邻里生鲜菜场打造了“环境舒适、品类繁多、方便快捷、价格亲民”的核心优势，构筑起全天候全时段的园区新型“家门口的菜篮子”。
守护“家门口的菜篮子”
为守护好“家门口的菜篮子”，做好菜价管控，邻里生鲜菜场每周对市场菜价进行实时采集，并制定《邻里生鲜最高指导价表》，表内对常见的150多种蔬菜、肉类、水产、粮油、豆制品、水果等农产品进行价格控制，下发商户严格参照执行。邻里中心公司通过邻里生鲜智慧系统，对商户的终端电子秤进行管控，自动阻断超限价交易。
邻里生鲜菜场建立“平价菜”常年供给机制，在每个菜摊设置“平价菜”专区，每天推出4-6种平价菜，价格低于最高指导价15-20%，在节假日或促销活动时增加“1元菜”，让居民享受到实实在在的优惠。
“一站式”生活服务
随着城市化进程的不断发展和居民生活水平的不断提高，邻里生鲜菜场围绕居民的美好生活需求，积极实施业态场景创新，将“菜篮子”与民生服务深度融合，在菜场内打造了邻里便民服务中心（邻里管家）、邻里早餐食集，在保留生活气、人情味的同时，为居民提供便捷的“一站式”生活服务。
通过生鲜区、早餐区和便民服务区三个功能区的无缝对接，邻里生鲜菜场满足了“一刻钟便民生活圈”基本功能，成为集购物、餐饮、休闲社交为一体的生活场所，实现“市井烟火”与“美好宜居”的深度融合。
智慧化提档升级
面对互联网、大数据的快速发展，2019年起，邻里生鲜菜场与时俱进全面实施智慧化提档升级，将商业服务与公共服务完美结合，构建数字化服务、数字化运营，围绕“便民利民惠民”的服务宗旨，推动社区消费、居家服务等各类场景数字化，逐步完善以邻里中心为核心的“一刻钟便民生活”互联网生态圈。
一方面通过运营项目数智化改造（数字监控、客流分析、智慧菜场、WiFi覆盖、电子价签等），实现了统一管控与运营管理；另一方面依靠邻里中心云商平台建设和业务品牌“邻里生活”，集合了数字支付（邻里付）、数字零售（邻里团）、数字营销（邻里惠）、数字服务（邻里管家）等功能，实现邻里生鲜的数字化运营，开拓了线上线下一体化经营场景。
食品安全有保障
为保障食品安全，邻里生鲜菜场设有检测室，每天完成20种以上蔬菜的农药残留速检，每周按规定进行肉类、水果、面制品等的食安检测。检测结果信息定点公示，进货凭证相关信息同步上传政府监管系统网站，接受政府和公众的监督。
菜场提供“你送我检”服务，顾客凭购物小票可免费进行农药残留速检。菜场商户实行“一户一档”台账管理，实现“肉菜溯源”的食品安全保障体系。
运营管理标准化
邻里生鲜菜场制定日常管理考核条款，实行标准化管理，做到证照齐全、按规公示、明码标价、陈列有序美观。菜场365天营业（6:30—19:00，4-10月延长至19:30）。
菜场严格筛选商户，营业前进行专项培训，定期对商户进行考核评估，评选五星诚信商户，通过优胜劣汰的方式，不断提高服务质量。菜场内配置专职保洁人员，每天定时进行环境消杀，保证购物环境干净卫生、整洁明亮。菜场外提供充足的机动车、非机动车停车位，车辆有序停放，配备专人引导和管理。
一直以来，邻里中心始终秉承“便民、利民、惠民”服务宗旨，深耕城市“一刻钟便民生活圈”建设。邻里生鲜菜场未来将进一步提升管理水平，打造人民满意的“最美菜场”，切实提升人民群众的满意度和幸福感，让百姓“家门口的幸福生活”不断升级！
编辑 园网
2023年3月22日
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