百利商业中心一个曾经被市民评为2019年最期待商场，而如今变为短短一年之间，倒闭16家商业，倒闭率达到将近70%，剩下的商户苦苦支撑，苦苦等待，寻求与商场的良性沟通。
到底这期间发生了什么？
1、团队运营能力差。百利中心拥有国际一流的酒店、国内领先的绿城物业、商务标杆的写字楼。唯独旗下百利商业中心低劣的运营团队，毫无半点专业可言。
开业至今，整个商场公区无一张可供休息的椅子。运营策划的活动永远是商户打折打折再打折，免费免费再免费，一再损害商户的利益。对外界的宣传几乎为零。去年一场十几万经费的活动，持续18天的七夕活动，最后只诞生2位参与奖（总奖品300份）。另一个十二万经费的大胃王系列活动，在所有商家反对的情况下依然一意孤行，最终活动变成附近建筑工人的狂欢派对。
整个运营团队一年来，没做过任何一场活动能让商家满意，完全是在糟蹋运营费用的行为。比如圣诞节，只在商场内部美化，却无对外宣传，整个商场冷清到19:00零人流。圣诞节之后也再无运营活动。任由商家自身自灭。商家是花着高额租金，在封闭的盒子里惨淡经营。
2、 倒逼老商户。纵观其他商圈，在市场未成熟之前，运营方会体谅商户给予相应扶持。而百利商业中心却不走寻常路，倒逼老商户。宁可逼走放弃优质的老商户，降低租金重招新商户。宁可扶持新商户给予免租期，也不愿意给现存商户让步。如今部分二楼的老商户价格与一楼门面新招商户价格高出近百元。此举意在何为？
3、 拒绝沟通。人们常说没有什么是不能沟通的，而在百利商业中心，沟通是最难逾越的鸿沟。部分经营惨淡的商户，仅因为年底资金周转困难，尝试与商场沟通，欲将年前年后各付一半租金，结果以失败告终。商家心寒，被迫弃店。商场运营团队命令绿城物业重重阻挠，然后“失联”。禁止商户搬走一切个人物品。最后派出所介入，谴责百利商业中心法盲。一旦进入百利商业中心，商家个人财产将无法自由支配。
4、威胁恐吓恶意清除商家。现今几乎所有商家对此班运营团队极度心寒，她们的手段就是在客人到店期间往大门粘贴“店铺收回”或者在客户用餐期间“停水停电”。没有良性沟通，与流氓恶势力无异。完全不顾商户与商场的名声。去年，百利商业中心强行断水断电，强制关闭商户大门，导致商户珍贵食材发臭腐烂，臭气熏天。在没有任何法律文件的支持之下，竟私自将商铺租转给下家，在老业主住院期间拆除砸掉重金装潢，私自将厨房灶具挪威他用。
百利商业中心如今陷入一个运营怪圈，有人不断恶意地赶走老商户（不管好坏），再利用老商户留下来的“遗产”诱骗新商户进来，由于没有用心的运营，新商户也渐渐沦为被淘汰的老商户。周而复始。而有人将“运营”作为一种工具牟利，无疑是牺牲所有商家的利益，也牺牲百利商业中心的名声。长此以往，百利商业中心将会臭名远扬，也会让更多人敬而远之。被逼走的理发店和桌游店，至今空置快一年了，仍无人问津。这或许仅仅只是一个开始吧！
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