SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
PRODUCT ——————
产品中心
崇尚自然与和谐的生活方式,将传统工艺设计、自然元素与时尚色彩完美融合
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———— 优秀设计团队
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———— 严格交货时间
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———— 售后服务保障
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开始定制属于你的理想家
典雅西尼全线系列非常全面,满足市场高低中端所有全面需求。交付使用的每一款产品都展现好品质
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贴心售后服务
典雅西尼售后服务支撑体系健全,网点遍布全国,贴心服务,售后无忧,在线为您服务
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定制案例
知名设计团队,产品体系量身定制,以人文本理念,满足多元化生活需求
8大空间定制
典雅美学设计
DESIGN / CUSTOMIZED
每年设计定制家具
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款式
销售产品覆盖全国
30 +
多个主要省市地区、自治区及直辖市
成功为新户主
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产品与服务
我们研究客户,并考虑我们服务的真实性,这是我们的使命
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发现不一样的典雅西尼
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