不再心疼,教你如何轻松搞定 淘宝退货退款 !【内附超详细教程】
不再心疼,教你如何轻松搞定 淘宝退货退款 !【内附超详细教程】
相信有买淘宝的你,一定有遇过下单后收到的商品货不对版,质量差,尺码不对等等问题,但是不知道如何是好的情况,对吧?
最后只能默默的心疼自己的钱包,而那件商品也只能找个合适的时机送人又或是直接闲置了。
这长期以来都这样的话,也不太敢买淘宝了,毕竟不能退货,很怕踩雷。
但是你知道吗?其实就算我们属于海外用户,也是可以在淘宝申请退货退款的服务的哟!
小编这就手把手教大家如何简单快速的完成退货退款!看了记得收藏起来哦,下次忘记还能再看回怎么操作!
【具体退货退款操作】
#步骤1:
到要退的订单,点击【确认收货】,在要退的商品那点击【申请售后】
#步骤2:
选择【我要退货退款】
#步骤3:
选择【退款原因】(如【不喜欢效果不好】,点击【完成】)
*退货方式只有一个选项就是上门揽收
#步骤4:
上步点击【提交】后,就算成功提交申请了。这时候我们需要等卖家同意退货退款申请。
*最迟5天内会有结果
#步骤5:
卖家同意退货申请后来到订单界面,点击【请退货】
#步骤6:
预约上门揽收包裹退货(商品在卖家同意退货后必须在7天内退回哦),点击【我要预约】,点击【上门取件】及选择时间和日期。
*目前本地退服务只支持上门取件,暂不支持自行拿去商店退换。
*注意!所选择的日期和取件人实际上门揽收的日期不一定会一样!
#步骤7:
点击【提交完成预约后会到这个页面】。这里就教你如何打包要退的商品:
i. 首先把商品整理好(必须全新没用过)
ii. 拿快递袋/箱子把商品封装好
iii. 把取件码打印在纸上贴在包装外
iv. 坐等取件人上门收货就可以啦!
*一个包装只能装一个退货申请的商品,并且得把相对的取件码贴好。
如果一共有3个商品要退就必须申请3次,并且分开3个包装,3个包装都要贴上对应取件码。
#步骤8:
提交退款申请后,订单里的申请售后就会变成【请退货】。如果还要查看退货资料或取件码,也可以再点击【请退货】查看退货资料。
等取件人上门把货交给TA后就可以坐等退款了。
*如果预约上门取件了好多天都还没有取件人上门取件,可以到淘宝的官方客服询问官方客服人员。
【注意事项】
1. 只有商品界面保障里有【本地退】,并且用淘宝官方物流运送来大马的,才可以在马来西亚退货!(如何查看商品是否有【本地退】,可以往下看)
2. 全新或本来就有瑕疵的商品才可以退货哦!使用过的商品则是不能退的,建议事先询问卖家。例如全新没穿过的衣服(吊牌未拆的)因为尺码不合适或不喜欢是可以免费退货退款的。
3. 每个商品退货都要分别申请和包装。
4. 预约上门取件的日期和实际取件人上门取件的日期会不一样。如果隔很久时间都没人来,可以联系淘宝官方客服。
【如 何 查 看 商 品 是 否 有 本 地 退 保 障】
#方 法 1:
a. 在 淘 宝 首 页 点 击【满 299 包 邮】区
b. 点 击【本 地 退】区 域,里 面 购 买 的 商 品 都 是 支 持 马 来 西 亚 免 费 退 款 的
#方 法 2:
a. 在 商 品 界 面 运 费 详 情 下 面 保 证 里 有 【本 地 退】的 字 眼 就 代 表 可 以 在 马 来 西 亚 免 费 退 货 退 款
b. 如 果 保 障 里 没 有【本 地 退】的 字 眼 就 没 有 免 费 退 货 退 款 的 服 务 哦!
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